Luz que vende...
¿Cómo el diseño de iluminación aumenta la percepción de calidad en entornos comerciales?
Ana Barboza
Líder de Diseño de Iluminación para MDV Lights.
MDV LIGHTS revela impactantes resultados en almacenes de cadena, al analizar la relación entre la iluminación y la percepción de la calidad en estos entornos.
En el competitivo mundo del comercio, la percepción de calidad es un factor crucial para el éxito. Un reciente estudio realizado por el Departamento de Diseño de Iluminación de MDV Lights S.A.S. ha demostrado que la iluminación puede influir significativamente en esta percepción.
Objetivo y metodología
Este estudio se centró en almacenes de cadena en Bogotá, Colombia, que ofrecen una variedad de productos, desde alimentos hasta electrodomésticos y ropa. El objetivo fue determinar cómo la iluminación afecta la percepción de calidad de los productos y servicios por parte de los consumidores. La investigación se fundamenta en teorías que postulan que el entorno físico y la iluminación influyen en los comportamientos y percepciones del consumidor.
Se tomaron como muestra cinco almacenes de cadena y se utilizaron métodos cualitativos y cuantitativos, incluyendo encuestas a consumidores y entrevistas con gerentes de tiendas. Se realizaron encuestas a 20 clientes y observaciones directas, así como entrevistas a 15 empleados en cada almacén para obtener una perspectiva interna.
Resultados destacados
Los resultados del estudio son reveladores:
• Una iluminación bien diseñada puede incrementar el confort visual y la percepción de la calidad de los productos en un 35% y de los servicios en un 25%.
• La iluminación neutra y uniforme aumenta la percepción de calidad en un 30%, mientras que la iluminación focalizada sobre productos específicos puede incrementarla en un 40%.
• Un análisis de regresión múltiple mostró que la iluminación contribuye en un 30% a la percepción general de calidad del supermercado.
Conclusiones del estudio
En conclusión, la iluminación desempeña un papel crucial en la percepción de calidad en entornos comerciales. Implementar estrategias adecuadas de iluminación no solo mejora la experiencia de compra, sino que también eleva la percepción de los productos y servicios ofrecidos, resultando en un aumento en las ventas y la satisfacción del cliente.
MDV Lights S.A.S. sigue demostrando que la innovación en iluminación es esencial para el éxito en el comercio moderno, aportando soluciones que benefician tanto a consumidores como a empresas.
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